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Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site édité par Arthémys Assurances, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. La consultation du site implique l’acceptation de ces conditions.

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Le site est accessible gratuitement, sans création de compte. Les frais de connexion et d’équipement restent à votre charge.

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Portée des informations publiées

Les contenus du site sont fournis à titre d’information générale. Ils ne constituent ni une offre de contrat, ni un conseil personnalisé. Seuls les documents contractuels remis par la compagnie d’assurance (conditions générales, conditions particulières, document d’information) définissent l’étendue des garanties, les exclusions et les conditions d’un contrat.

Une demande de devis effectuée sur le site ne vous engage pas et n’engage pas Arthémys Assurances : elle nous permet d’étudier votre besoin. Toute proposition reste soumise à l’acceptation du risque par la compagnie d’assurance.

Nous veillons à l’exactitude et à la mise à jour des informations publiées, notamment réglementaires. Si vous constatez une erreur, n’hésitez pas à nous la signaler.

Utilisation des formulaires

En utilisant les formulaires du site, vous vous engagez à :

  • fournir des informations exactes et à jour, l’étude d’un contrat d’assurance reposant sur vos déclarations ;
  • ne communiquer les données d’une autre personne (personne recommandée, tiers impliqué dans un sinistre…) qu’après l’en avoir informée ;
  • ne pas transmettre d’informations relatives à votre santé par ce biais ;
  • ne joindre que des fichiers utiles à votre demande, exempts de tout programme malveillant ;
  • ne pas utiliser les formulaires à des fins abusives, publicitaires ou contraires à la loi.

La déclaration d’un sinistre via le site ne remplace pas les délais et formes de déclaration prévus par votre contrat. En cas d’urgence, contactez-nous par téléphone au 03 28 27 70 97 ou l’assistance indiquée dans vos documents contractuels.

Les suggestions envoyées via la boîte à idées sont faites à titre gracieux : elles n’ouvrent droit à aucune rémunération ni contrepartie, et Arthémys Assurances reste libre d’y donner suite ou non.

L’utilisation de vos données est détaillée dans notre page Protection des données personnelles.

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Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne lors de votre visite. Dernière mise à jour : 23/10/2026.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également recourir gratuitement à la médiation, selon les modalités décrites dans nos mentions légales. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Pour toute question sur ces conditions : info@arthemysassurances.com ou Arthémys Assurances, 20 rue Royer, 59140 Dunkerque.